Facebook LinkedIn RSS

To nie chodzi o technologię. Tu idzie o ludzi – o to, by obywatele znaleźli się w centrum uwagi.Vivianne Reding

Petent 2.0 to konferencja poświęcona drodze do nowoczesnej i sprawnej obsługi interesantów w urzędzie. To antycypacja trendu modernizacji urzędów i czynienia ich bardziej przyjaznymi dla ludzi, a jednocześnie osiągania efektywności poprzez wykorzystanie różnych zdalnych kanałów dostępu, w tym także wdrażania w warunkach instytucji publicznych sprawdzonych rozwiązań Contact i Call Center.

petent20_dlaczego_warto

DLACZEGO WARTO ZOSTAĆ UCZESTNIKIEM KONFERENCJI

  • Interesujący program celnie adresujący obecne wyzwania i potrzeby środowiska profesjonalistów odpowiedzialnych za obsługę interesantów w urzędach
  • Dobrze dobrana tematyka, wiele inspiracji i ciekawych przykładów
  • Nowe, efektywne formy networkingu pozwalające na skuteczniejszą integrację środowiska profesjonalistów i wzajemne poznanie uczestników konferencji
petent20_rada_programowa

RADA PROGRAMOWA

W Polsce swoje Contact Center posiada dopiero kilka miast i instytucji centralnych – w przygotowaniach do konferencji zaangażowani będą w możliwie dużym stopniu przedstawiciele wszystkich tych wiodących urzędów. Przewodniczącym Rady Programowej jest Konrad Zawadzki, kierownik biura w wydziale organizacyjnym poznańskiego Urzędu Miasta. Do współpracy merytorycznej i konstrukcji programowej zaprosiliśmy szefów takich centrów z innych miast. Więcej (link do zakładki z Radą Programową)

petent20_raport

RAPORT

Przygotowaniom do konferencji towarzyszyć będzie publikacja specjalnego raportu. Będzie on zawierać wybrane studia przypadków z praktyki działalności urzędów w Polsce w obszarze Customer Care i Contact Center. Przedstawimy także interesujące materiały, prezentujące tematykę konferencji.

ORGANIZATOR

Organizator Evention

WSPÓŁPRACA MERYTORYCZNA

wspolpraca_merytoryczna_cp

PATRONAT HONOROWY

Patronat honorowy Miasto POZnań
Patronat honorowy MAiC
Patronat honorowy Prezydent MIasta Rzeszów

PARTNERZY GENERALNI

Partner Generalny CISCO
Partner Generalny SEVENET

PARTNERZY MERYTORYCZNI

patron_medialny_callcenternews
patron_merytoryczny_genesys
patron_merytoryczny_innergo
patron_merytoryczny_unima2000

MECENAS

mecenas_cludo
mecenas_altar
mecenas_damovo
mecenas_andra

PATRONI MERYTORYCZNI

patron_medialny_callcenternews
mecenas_altar

PATRONI MEDIALNI

patron_medialny_callcenternews
patron_medialny_forum_samorzadowe
patron_medialny_publiczni
patron_medialny_itwiz
patron_medialny_wspolnota

Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką prywatności.